Solución de problemas

No se puede acceder a Internet después de activar el modo TUN: marque estos 7 elementos en orden

No lo reinstale repetidamente al principio. Primero determine la red básica, la cuenta, el nodo, DNS, los permisos y los conflictos de software y, por lo general, podrá localizar rápidamente el nivel del problema.

Tiempo estimado de lectura: 7 minutos · Última verificación: 2026-08-15

Antes de empezar

Primero confirme que la red básica sea normal, que la cuenta sea válida y actualice a la versión estable actual del cliente. Las direcciones de suscripción son credenciales privadas; no tome capturas de pantalla para hacerlas públicas ni reenviarlas a otras personas.

Pasos de operación

  1. 01

    Confirme que la red básica es normal después de cerrar TUN

    Primero apague TUN y el sistema proxy. Si no puede abrir la página web en este momento, el problema está en la red local y no en el cliente proxy.

  2. 02

    Confirmar el estado de la cuenta

    Verifique si el paquete ha caducado y el tráfico se ha agotado y luego renueve manualmente la suscripción.

  3. 03

    Cambiar entre dos nodos en diferentes regiones

    No pruebes sólo un nodo. Seleccione dos regiones e intente nuevamente distinguir las excepciones de un solo nodo de las excepciones locales.

  4. 04

    Evite que varias herramientas se apoderen de la red al mismo tiempo

    Salga de otros VPN, proxy, aceleradores, tarjetas de red virtuales y software de filtrado de red, y luego vuelva a abrir TUN.

  5. 05

    Verificar permisos y controladores

    Windows instala o repara el servicio TUN según lo solicite el cliente; macOS permite la expansión de la red; Android vuelve a otorgar permisos a VPN.

  6. 06

    Compruebe DNS

    Si se puede acceder a IP pero no se puede abrir el nombre de dominio, concéntrese en verificar la configuración del cliente DNS y el cifrado DNS, los filtros o el software de seguridad en el sistema.

  7. 07

    Reiniciar después de una salida limpia

    Primero cierre TUN en el cliente, luego salga del cliente y reinicie el sistema; Es más fácil restaurar proxy y enrutar que finalizar el proceso por la fuerza.

Después de completar, verifique así

  • La red básica es normal cuando proxy está cerrado
  • Probado en al menos dos nodos
  • No hay ningún segundo VPN ejecutándose simultáneamente
  • No hay DNS persistentes ni errores de permisos en los registros del cliente

Preguntas frecuentes

¿Puedo restablecer la red directamente?

Los restablecimientos de red afectarán a otras tarjetas y configuraciones de red y deben realizarse como último recurso; Complete primero los primeros seis elementos de este artículo.

¿Qué debo hacer si todavía no puedo conectarme?

Guarde la hora de ocurrencia, la versión del sistema, la versión del cliente y los registros no sensibles antes de comunicarse con el servicio de atención al cliente; no envíe suscripción URL, contraseña o token completo.

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