Khắc phục sự cố

Không vào được Internet sau khi bật chế độ TUN: Kiểm tra thứ tự 7 mục này

Đừng cài đặt lại nhiều lần lúc đầu. Trước tiên, hãy xác định mạng cơ bản, tài khoản, nút, DNS, quyền và xung đột phần mềm và thông thường bạn có thể nhanh chóng xác định mức độ của sự cố.

Thời gian đọc dự kiến: 7 phút · Xác minh lần cuối: 2026-08-15

Trước khi bạn bắt đầu

Trước tiên hãy xác nhận rằng mạng cơ bản là bình thường, tài khoản hợp lệ và cập nhật lên phiên bản ổn định hiện tại của máy khách. Địa chỉ đăng ký là thông tin xác thực riêng tư, vui lòng không chụp ảnh màn hình để công khai hoặc chuyển tiếp cho người khác.

Các bước thao tác

  1. 01

    Xác nhận rằng mạng cơ bản là bình thường sau khi đóng TUN

    Trước tiên hãy tắt TUN và hệ thống proxy. Nếu bạn không thể mở trang web vào lúc này, vấn đề nằm ở mạng cục bộ chứ không phải máy khách proxy.

  2. 02

    Xác nhận trạng thái tài khoản

    Kiểm tra xem gói đã hết hạn và lưu lượng đã được sử dụng hết chưa, sau đó gia hạn đăng ký theo cách thủ công.

  3. 03

    Chuyển đổi giữa hai nút ở các vùng khác nhau

    Đừng chỉ kiểm tra một nút. Chọn hai vùng và thử lại để phân biệt ngoại lệ một nút với ngoại lệ cục bộ.

  4. 04

    Tránh nhiều công cụ chiếm mạng cùng một lúc

    Thoát VPN, proxy, bộ tăng tốc, card mạng ảo và phần mềm lọc mạng khác, sau đó mở lại TUN.

  5. 05

    Kiểm tra quyền và trình điều khiển

    Windows cài đặt hoặc sửa chữa dịch vụ TUN theo lời nhắc của khách hàng; macOS cho phép mở rộng mạng; Android cấp lại quyền cho VPN.

  6. 06

    Kiểm tra DNS

    Nếu IP truy cập được nhưng không mở được tên miền, hãy tập trung kiểm tra cài đặt DNS của máy khách và mã hóa DNS, các bộ lọc hoặc phần mềm bảo mật trong hệ thống.

  7. 07

    Khởi động lại sau khi thoát sạch

    Trước tiên hãy đóng TUN trong máy khách, sau đó thoát khỏi máy khách và khởi động lại hệ thống; việc khôi phục và định tuyến proxy dễ dàng hơn là buộc phải kết thúc quá trình.

Sau khi hoàn thành thì kiểm tra như thế này

  • Mạng cơ bản bình thường khi đóng proxy
  • Đã thử nghiệm trên ít nhất hai nút
  • Không có VPN thứ hai chạy đồng thời
  • Không có lỗi DNS hoặc lỗi cấp phép liên tục trong nhật ký máy khách

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thiết lập lại mạng trực tiếp không?

Việc thiết lập lại mạng sẽ ảnh hưởng đến các card mạng và cấu hình khác và nên được thực hiện như là phương sách cuối cùng; hãy hoàn thành sáu mục đầu tiên trong bài viết này trước.

Tôi nên làm gì nếu vẫn không thể kết nối?

Lưu thời gian xảy ra, phiên bản hệ thống, phiên bản máy khách và nhật ký đã được giải mẫn cảm trước khi liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng; không gửi đăng ký URL, mật khẩu hoặc mã thông báo hoàn chỉnh.

Tiếp tục đọc